Quelles différences y a-t-il entre un call center et un centre d’accueil téléphonique ?
A la différence d’un call center, qui se caractérise par des grands plateaux en open space, réunissant plusieurs centaines de télé opérateurs multi-généralistes, les centres d’accueil téléphonique sont de petites structures qui privilégient la réponse sur-mesure et la proximité.
6 bonnes raisons d’externaliser son accueil téléphonique
Externaliser l’accueil téléphonique, c’est vous libérer du temps et vous permettre de vous concentrer sur le cœur de votre activité. Vous optimisez votre organisation en restant concentré sur votre travail sans être interrompu par des appels non urgents. Nous prenons