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Secrétariat médical - Mes-Secretaires.com | Nos télé-secrétaires médicales en Ile-de-France accueillent, rassurent et orientent vos patients.

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Secrétariat médical

Sourire et efficacité

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Facturation

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Accueil téléphonique

et gestion de standard personnalisés

Votre interlocuteur

Un patient, client ou prospect vous appelle, mais vous êtes occupés et ne pouvez pas répondre.

Nous

Nous prenons vos appels quand votre ligne est occupée ou quand personne ne peut répondre.

Vous

Recevez tous les renseignements immédiatement par e-mail, SMS, APP.

Entreprises

• Accueil téléphonique
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• Service client niveau 1 et 2
• À partir de 39€ HT/mois

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Professionnels de santé

• Réception des appels
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Missions d’appels sortants

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Disponibilité

Réception des appels de 8h à 19h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi. Possibilité de 24h/24 sur devis.

Qualité

95% des appels décrochés en moins de 3 sonneries, formation continue, statistiques et reportings mensuels

Personnalisation

Musique d’accueil et répondeur personnalisés

Omnicanalité

Prise de rdv sur internet disponible 24h/24 et 7j/7 et envoi d’un sms de rappel 24h avant le rdv

Convivialité

Une équipe stable, formée, à taille humaine, empathique et professionnelle

Notre relation

avec vous

16632854

Appels effectués

400

Clients satisfaits

Années d'expérience

En 2021 (et malgré la crise sanitaire) ce sont :

17 visites de clients qui sont passés nous voir dans nos nouveaux bureaux et autant de cafés partagés.
21 boîtes de chocolats reçues pour l’équipe à Noël.
25 cartes postales reçues, et une envoyée à chacun de nos clients.

Ils nous font confiance…

L’allier de l’agent commercial en immobilier

"Lorsque j’avais rentré un bien en mandat simple, mon angoisse était de sentir mon téléphone vibrer durant mes visites. J’avais toujours peur de rater l’appel d’un client intéressé ! Avec mes secrétaires, je peux être à 100% dans mes visites et garder l’esprit serein."

Adam S., Agent commercial en immobilier (94)

Bien démarrer son activité

"Le développement d’une nouvelle société nécessite de ne perdre aucun prospect. J’ai fait appel à mes secrétaires pour la réponse téléphonique mais aussi en missions ponctuelles sur de la prospection. Je suis satisfait par leur professionnalisme et leur investissement."

A. M., Président de HSI Courses et Transport (95)

17 années d’accompagnement

"Merci à l’ensemble de l’équipe pour ces 17 années d’accompagnement. L’heure est maintenant venue pour moi de prendre ma retraite. Vous faites vraiment partie de mon cabinet et après tant de temps ensemble, j’ai l’impression de vous connaitre et vous allez me manquer, surtout les appels de Joséphine du mercredi. Bon courage à toutes pour la suite. "

Dr Valérie S., Généraliste (75)

Des consultations sans interruption

"C’est très pratique pendant les vacances ou les jours trop chargés. Cela permet d’avoir des consultations sans interruption."

Dr David C., Cardiologue (92)

Discrètes et efficaces

"Discrètes, toujours gentilles et efficaces, les secrétaires arrivent à gérer mes patients les plus compliqués, surtout que beaucoup sont âgés et entendent mal. L’équipe est très présente pour m’aider avec mes rendez-vous et très patiente quand je n’arrive pas à faire fonctionner mon ordinateur. Merci à tous !"

Marie-Thérèse, Secrétaire, centre de santé (78)

Complémentaire à Doctolib

"Je fonctionne avec Doctolib et je garde Mes-Secrétaires en complément, pour tous les patients qui préfèrent encore le téléphone."

Georges S., Ophtalmologue (94)

Une grande réactivité

"Je recommande ce secrétariat pour sa grande réactivité. Notre secrétaire est tombée malade, et en 24h, mes-secretaires m’a ouvert une ligne téléphonique et a accueilli les appels de nos clients selon notre organigramme. Aujourd’hui, j’ai gardé cette organisation pour augmenter notre amplitude horaire d’accueil téléphonique."

E.P., Responsable du Développement, Rochefontaine

Un service inscrit dans la continuité

"J’ai repris le cabinet qui travaillait déjà avec Mes-Secrétaires et je n’ai pas de raison de changer."

François G., Kinésithérapeute (69)

Un service recommandé par mes confrères

"Ce télé-secrétariat m’a été recommandé par un confrère dentiste qui en parle sur son blog."

Bruno Z., Chirurgien Dentiste (75)

De bonne heure et de bonne humeur !

"Mes-Secrétaires répondent à mes patients dès 8h et toujours avec le sourire !"

Samia G., Généraliste (92)

Modifier nos méthodes habituelles en quelques heures

"Nous travaillons depuis des années avec Mes-Secrétaires, leur soutien s’est accentué avec le confinement. Ils ont pu en quelques heures modifier nos méthodes habituelles de travail en accueillant les appels des élèves et des candidats et rediriger les appels vers les responsables de formation concernés qui étaient en télétravail et non plus au centre de formation."

B. C., Conseiller Professionnel CFA (75)

Répondre à tous mes clients

"Sur les chantiers la plupart du temps, il m’était impossible de répondre à mes clients ou prospects un perforateur à la main, sur un échafaudage. Le secrétariat apporte une réponse à tous les appels reçus, prend les informations importantes et prévient mes correspondants qu’ils seront rappelés dans les 2 heures."