Raison n° 1 : Accueillir avec professionnalisme les appels de chacun de vos clients,
Raison n° 2 : Limiter les contraintes budgétaires,
Raison n° 3 : Optimiser le travail de vos équipes commerciales,
Raison n° 4 : Ne perdre aucun appel de prospects ou de leads,
Raison n° 5: Restructurer vos équipes,
Raison n° 6 : Alléger vos frais fixes…
Il n’existe que des bonnes raisons de faire appel à un centre d’accueil et de contact externalisé.

Être joignable 59 heures par semaine

Mes-secrétaires c’est 59 heures par semaine de présence pour répondre à tous vos appels, de 08h à 19h du lundi au vendredi et de 08h à 12h le samedi et assurer ainsi l’accueil téléphonique de tous vos clients. Vous avez déjà une secrétaire sur place pour répondre aux appels et accueillir vos clients ? Pensez à assurer une continuité de service en dehors de ses plages de travail, lors de ses vacances ou en cas d’absence.

Uniformiser et professionnaliser la réception des appels

Aujourd’hui vous-même ou vos équipes commerciales répondez aux appels de prospections ou de recherche d’information ? Que se passe-t-il en cas réunion ? Si vous êtes en intervention ou déjà en ligne avec un autre client ? Pour faire toujours une première bonne impression, offrez une image accueillante à votre entreprise avec 100% d’attention, de sourire et de réactivité à chaque appel.

Se libérer du temps

Externaliser l’accueil téléphonique, c’est vous libérer du temps et vous permettre de vous concentrer sur le cœur de votre activité. Vous optimisez votre organisation en restant concentré sur votre travail sans être interrompu par des appels non urgents. Nous prenons des messages, transférons les appels essentiels et pouvons même gérer votre agenda et la prise de vos rendez-vous.

Maîtriser et limiter les frais fixes

Pour limiter vos frais fixes : plutôt de que de faire peser des charges de structures ou un salaire supplémentaire pour l’accueil de vos clients, ne payez que ce dont vous avez réellement besoin pour ce poste ! Avec nos formules au temps passé seuls les moments où mes-secrétaires travaille pour vous sont facturés.

Vous avez la possibilité de suivre en temps réel le nombre d’appels que vous avez reçu.

Vos appels peuvent être longs et vous préférez des forfaits d’appels ? Découvrez nos forfais qui suivent au plus près votre consommation pour s’ajuster au mois le mois.

Renforcer temporairement les effectifs

Vous avez une activité saisonnière ou fluctuant fortement d’un mois sur l’autre ? Vous lancez une campagne de communication et anticipez une forte augmentation de votre volume d’appels sur une courte période ? Nous pouvons intervenir en renfort lors d’augmentations ponctuelles du nombre d’appels : renforcez votre accueil vous permettra de ne perdre aucun appel et d’apporter une réponse à chaque prospect.

Préserver sa vie privée

Surtout en cette période où le travail en distanciel se développe, et où la frontière entre travail et vie privée s’estompe, faire appel à un centre externalisé protège et permet de ne pas être envahi par les demandes de vos clients et vos prospects jusque dans votre cuisine !